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Termini e Condizioni di utilizzo

Versione 1.0 · Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma gestionale accessibile su lamadonninaai.it (di seguito, il "Servizio") fornita da La Madonnina Group S.r.l. (di seguito, il "Fornitore"). L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione integrale e incondizionata di questi Termini.

1. Oggetto del servizio

La piattaforma è uno strumento gestionale rivolto a imprese e professionisti operanti nei settori di traslochi, logistica e mercato dell'usato, che mette a disposizione le seguenti funzionalità principali:

  • Creazione e gestione di preventivi commerciali, configurazioni a wizard e firma digitale del cliente;
  • Anagrafica clienti e articoli con import/export massivo;
  • Calendario lavori e sincronizzazione con Google Calendar per gli utenti autorizzati;
  • Modulo "Capannone dell'Usato" per la gestione di vendite al banco, conto-vendita e mandati a vendere;
  • Generazione di PDF (preventivi, contratti, mandati, ricevute di liquidazione, report);
  • Stampa etichette barcode (Zebra, A4) per gli articoli a stock;
  • Gestione di liquidazioni conto-vendita, fatturazione separata, numerazione progressiva;
  • Archiviazione documentale su Dropbox per gli utenti autorizzati.

2. Accettazione dei Termini

L'uso del Servizio è subordinato all'accettazione integrale dei presenti Termini. Accedendo al Servizio l'utente dichiara di averli letti, compresi e accettati. Se non li accetta, deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.

3. Account utente e credenziali

  • L'accesso al Servizio richiede credenziali individuali assegnate dall'amministratore aziendale;
  • L'utente è unico responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali;
  • È vietata la condivisione dell'account con terzi, salvo esplicita autorizzazione;
  • L'utente deve notificare tempestivamente al Fornitore qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato;
  • Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cessare account che presentino attività anomale, abusi o violazioni dei presenti Termini.

4. Uso lecito del Servizio

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e in conformità alla normativa applicabile. È in particolare vietato:

  • Utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente o dannose per terzi;
  • Caricare contenuti illeciti, diffamatori, in violazione del diritto d'autore o di marchi altrui;
  • Effettuare reverse engineering, decompilazione o tentativi di accedere al codice sorgente;
  • Effettuare scraping massivo, scansione di sicurezza, denial-of-service o tentare di compromettere l'integrità del sistema;
  • Utilizzare il Servizio per scopi diversi dall'uso interno aziendale legittimo.

5. Proprietà intellettuale

  • Il software, l'interfaccia, i marchi, i loghi e ogni materiale grafico relativo al Servizio sono di proprietà del Fornitore e/o dei suoi licenziatari, protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi;
  • I dati inseriti dall'utente (anagrafiche, preventivi, foto, documenti) restano di proprietà dell'utente stesso e sono trattati come descritto nell'Informativa Privacy;
  • Al cliente è concessa una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabileper la durata del contratto di utilizzo del Servizio.

6. Limitazioni di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" (as-is) senza garanzie esplicite o implicite ulteriori a quelle previste dalla legge inderogabile. In particolare:

  • Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia esente da errori, interruzioni o vulnerabilità, pur adottando le migliori pratiche di sviluppo e sicurezza;
  • È esclusa la responsabilità per danni indiretti (perdita di profitto, perdita di clientela, danno reputazionale) salvo i casi di dolo o colpa grave;
  • L'eventuale responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente nei 12 mesi precedenti il fatto contestato;
  • Il Fornitore non risponde di perdite di dati causate da forza maggiore, malfunzionamenti dei provider terzi o operazioni effettuate dall'utente in violazione delle istruzioni d'uso.

7. Disponibilità del servizio

  • Il Fornitore mira a un'uptime indicativo del 99% su base mensile, calcolato al netto di manutenzioni programmate e cause di forza maggiore;
  • Le manutenzioni straordinarie saranno comunicate con ragionevole preavviso;
  • Non sono previsti accordi sui livelli di servizio (SLA) vincolanti salvo diversa pattuizione scritta.

8. Modifiche al Servizio e ai Termini

  • Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare le funzionalità del Servizio senza preavviso, purché non venga sostanzialmente alterata la sostanza del servizio offerto;
  • Modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate con preavviso ragionevole tramite avviso nell'applicazione o email;
  • La prosecuzione dell'uso del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

9. Recesso e cessazione

  • Entrambe le parti possono recedere dal contratto di utilizzo con preavviso scritto di almeno 30 giorni;
  • In caso di gravi violazioni dei presenti Termini, il Fornitore può cessare l'accesso con effetto immediato;
  • Dopo la cessazione, l'utente avrà 30 giorni di tempo per richiedere l'export dei propri dati in formato strutturato. Decorso tale termine i dati saranno cancellati o anonimizzati nel rispetto degli obblighi di conservazione di legge.

10. Forza maggiore

Nessuna parte sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore (calamità naturali, atti di autorità pubblica, guerra, scioperi generalizzati, blackout massivi, attacchi informatici su larga scala oltre il ragionevole controllo, ecc.).

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla loro interpretazione, validità o esecuzione, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

12. Contatti

La Madonnina Group S.r.l. · P.IVA 08984030968 · Documento versione 1.0 — 23 giugno 2026

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